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Trocas e Devoluções

Seu produto veio com defeito?

Calma, nós vamos lhe ajudar!!!

A troca de produtos é feita se o mesmo apresentar algum tipo de defeito/problema, ou até mesmo se houver discordância no produto fisíco adquirido com o produto apresentado em nosso site. Para que nossa politica em ser pioneiros no relacionamento com nossos clientes sejam cumpridas, nós queremos lhe deixar bem confortáveis e tranquilos quanto aos produtos que sejam adquiridos em nosso Shopping.

Por exemplo:

Se você não está de acordo com nosso produto recebido, pode realizar uma troca do mesmo de alguma das seguintes formas:

  1. A partir da sua casa: Para isso entre em contato com contato@malibushopping.com.br nos informando o ocorrido e fotos com o problema apresentado. Envie o produto diretamente pelos correios pelo “Frete a Cobrar”. Poderá trocar o produto por outro, ou no caso de que a troca seja por motivo de avarias será trocado pelo mesmo produto, que também será enviado ao seu domicílio.
  2. Dinheiro de volta: Caso o produto não tenha atendido as suas expectativas você também poderá ter o seu dinheiro de volta. Para a devolução do dinheiro, você tem até 3 dias para fazer a solicitação, a partir da compra.

Esperamos que nosso relacionamento seja duradouro, portando se algumas das formas acima não lhe ajudar na troca de seu produto, você poderá nos enviar um e-mail explicando sua necessidade que nós faremos contato para ajudá-lo da melhor forma e mais rápida possível.